Электронный чек на покупку в Wildberries содержит важную информацию для возврата, гарантийного обслуживания или отчетности. Рассмотрим способы поиска и сохранения чека.
Содержание
Электронный чек на покупку в Wildberries содержит важную информацию для возврата, гарантийного обслуживания или отчетности. Рассмотрим способы поиска и сохранения чека.
1. Поиск чека в личном кабинете
1.1 Через приложение Wildberries
- Откройте приложение Wildberries
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Информация о заказе"
- Выберите "Показать чек" или "Скачать чек"
1.2 Через веб-версию
| Шаг 1 | Откройте сайт wildberries.ru |
| Шаг 2 | Войдите в личный кабинет |
| Шаг 3 | Перейдите в "Историю заказов" |
| Шаг 4 | Нажмите на номер нужного заказа |
| Шаг 5 | Кликните "Скачать чек" в деталях заказа |
2. Альтернативные способы получения чека
2.1 Поиск в электронной почте
- Проверьте почту, указанную при оформлении заказа
- Найдите письмо от Wildberries с темой "Чек по заказу №..."
- Если письма нет, проверьте папку "Спам"
2.2 Через SMS-уведомления
- Найдите SMS от Wildberries с номером заказа
- Обычно содержит ссылку для просмотра деталей заказа
- Может быть приложен сокращенный вариант чека
3. Если чек не находится
| Проблема | Решение |
| Заказ оформлен давно | Чеки хранятся в личном кабинете до 3 лет |
| Использован другой аккаунт | Проверьте все свои email и номера телефонов |
| Техническая ошибка | Обратитесь в поддержку Wildberries |
4. Как сохранить чек
- После скачивания сохраните файл на устройстве
- Можно сделать скриншот страницы с чеком
- Рекомендуется распечатать чек для гарантийных случаев
- Для важных покупок сохраните чек в облачном хранилище
5. Информация в чеке
- Номер заказа и дата покупки
- Наименование и артикул товара
- Цена и количество
- Способ оплаты
- Реквизиты продавца
Для быстрого доступа к чекам рекомендуется сохранять номера заказов и регулярно архивировать важные покупки.
