Процесс оформления и выполнения заказа на маркетплейсе Валберис проходит несколько этапов. Рассмотрим полный цикл от выбора товара до получения.
Содержание
Процесс оформления и выполнения заказа на маркетплейсе Валберис проходит несколько этапов. Рассмотрим полный цикл от выбора товара до получения.
Этапы обработки заказа
- Выбор товара и добавление в корзину
- Оформление заказа и выбор способа доставки
- Обработка заказа продавцом
- Передача в службу доставки
- Транспортировка и выдача покупателю
Подробное описание каждого этапа
1. Оформление заказа
| Действие | Сроки |
| Добавление в корзину | Мгновенно |
| Выбор способа оплаты | До 30 минут |
| Подтверждение заказа | Мгновенно |
2. Обработка продавцом
- Проверка наличия товара на складе
- Формирование отправления
- Подготовка сопроводительных документов
- Передача в службу доставки
Сроки выполнения заказа
| Тип товара | Стандартные сроки |
| Товары в наличии | 1-3 рабочих дня |
| Под заказ | 3-7 рабочих дней |
| Предзаказ | Указывается отдельно |
3. Доставка заказа
- Отправка со склада продавца
- Транспортировка в сортировочный центр
- Доставка в регион получателя
- Финальная доставка или самовывоз
Как отслеживать статус заказа
- В личном кабинете на сайте Валберис
- Через мобильное приложение
- По трек-номеру в службе доставки
- Через уведомления на email или SMS
Важная информация
Сроки доставки могут увеличиваться в период акций и праздников. При возникновении задержек вы можете обратиться в службу поддержки Валберис для уточнения информации по вашему заказу.
