Wildberries предлагает несколько удобных способов оплаты заказов. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.

Содержание

Wildberries предлагает несколько удобных способов оплаты заказов. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.

Способы оплаты на Wildberries

Метод оплатыКомиссияСкорость обработки
Банковской картой0%Мгновенно
Внутренний кошелек WB0%Мгновенно
СБП (Система быстрых платежей)0%До 5 минут
Наличными при получении0%При вручении заказа

Пошаговая инструкция оплаты

1. Оплата банковской картой

  1. Добавьте товары в корзину
  2. Перейдите к оформлению заказа
  3. Выберите "Оплата картой"
  4. Введите данные карты или выберите сохраненную
  5. Подтвердите оплату через SMS-код
  6. Дождитесь подтверждения оплаты

2. Использование внутреннего кошелька WB

  1. Пополните баланс в личном кабинете
  2. При оформлении заказа выберите "Оплатить с баланса WB"
  3. Проверьте сумму списания
  4. Подтвердите оплату

Особенности разных методов оплаты

Оплата при получении

  • Доступна не для всех товаров
  • Максимальная сумма - 20 000 рублей
  • Принимаются только рубли
  • Необходимо проверить товар перед оплатой

Безопасность платежей

  • Все транзакции защищены протоколом SSL
  • Данные карт хранятся в зашифрованном виде
  • Подтверждение через 3-D Secure
  • Возможность настроить лимиты платежей

Решение проблем с оплатой

ПроблемаРешение
Отказ в оплате картойПроверить баланс, лимиты, попробовать другую карту
Деньги списались, но заказ не оформленОжидать 15 минут, проверить историю операций
Не приходит SMS-кодПроверить сигнал, запросить код повторно

Возврат средств

  1. Возврат на карту - до 10 рабочих дней
  2. На баланс WB - до 3 рабочих дней
  3. При оплате наличными - в пункте выдачи
  4. Для возврата нужен чек и документы

Контакты поддержки по платежам

  • Телефон: 8-800-600-90-09
  • Чат в приложении Wildberries
  • Email: payment@wildberries.ru

Другие статьи

Как оформить налоговый вычет через ФНС и прочее