Связаться со службой поддержки Ozon можно несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с представителями маркетплейса.
Содержание
Связаться со службой поддержки Ozon можно несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим все доступные варианты телефонной связи с представителями маркетплейса.
Основные телефоны Ozon
| Назначение | Номер телефона |
| Общая поддержка покупателей | 8 800 234-55-55 |
| Поддержка для зарегистрированных пользователей | +7 495 232-10-00 |
| Поддержка продавцов | 8 800 600-09-65 |
Как позвонить в поддержку Ozon
1. Через официальный сайт
- Зайдите на сайт Ozon.ru
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите на значок телефона
- Система автоматически предложит позвонить
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Зайдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь"
- Нажмите "Связаться с нами"
- Тапните по кнопке "Позвонить"
Часы работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 6:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- Техническая поддержка - круглосуточно
Что подготовить перед звонком
- Номер вашего заказа (если вопрос связан с покупкой)
- Электронную почту, привязанную к аккаунту
- Детали проблемы или вопроса
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Описание |
| Онлайн-чат | Доступен в приложении и на сайте |
| Электронная почта | support@ozon.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Ozon |
Рекомендации
- Звоните в менее загруженные часы (утром или поздним вечером)
- Для сложных вопросов подготовьте все необходимые данные
- Сохраняйте спокойствие при общении с оператором
Важная информация
Все звонки на номер 8 800 бесплатны для жителей России. При звонке с мобильных телефонов за границей могут действовать тарифы вашего оператора связи.
