Как сделать скриншот в Wildberries

Создание скриншотов в Wildberries может потребоваться для сохранения информации о товаре, фиксации проблем с заказом или обращения в службу поддержки. Рассмотрим способы создания снимков экрана на разных устройствах.

Способы создания скриншотов

На мобильных устройствах

На компьютере

• Windows: клавиша Print Screen или Alt + Print Screen
• Mac: Command + Shift + 3 (весь экран) или 4 (выделенная область)
• Linux: зависит от дистрибутива, обычно Print Screen

Как сделать скриншот конкретного элемента

1. Откройте нужную страницу в Wildberries
2. На компьютере используйте инструмент "Ножницы" (Windows) или "Снимок экрана" (Mac)
3. На мобильном устройстве сделайте полный скриншот, затем обрежьте в галерее
4. Сохраните изображение в удобном формате (JPG, PNG)

Где сохраняются скриншоты

Как отправить скриншот в поддержку Wildberries

1. Сделайте скриншот проблемы
2. Откройте чат поддержки в приложении или на сайте
3. Нажмите кнопку "Прикрепить файл"
4. Выберите сделанный скриншот
5. Добавьте описание проблемы
6. Отправьте сообщение

Полезные советы

• Перед скриншотом убедитесь, что на экране видна вся необходимая информация
• Для длинных страниц используйте специальные приложения для скролл-скриншотов
• Сохраняйте оригинальное разрешение скриншотов
• Пометьте важные элементы на скриншоте перед отправкой

Частые вопросы

Почему не получается сделать скриншот?

Некоторые банковские приложения блокируют создание скриншотов из соображений безопасности.

Можно ли сделать скриншот всей страницы товара?

Да, используйте функцию "Скроллинг скриншота" в специальных приложениях.

Какой формат скриншотов лучше использовать?

PNG обеспечивает лучшее качество, JPG - меньший размер файла.